Bei der Erstellung der E-Mail gab es Probleme

[David Buchholz]

Hallo,
wir haben heute morgen schon den 2. Fall mit dieser Meldung:




Weiß hier jemand, ob es neue Office Updates gab, die aktuell Probleme machen?

 

[P.Lehnert]

Einer von unserern Kunden hat sich heute morgen auch gemeldet (Office 2019). Da hat nur ein Downgrade von 2604 (wurde laut Microsoft am 21.04. veröffentlicht) auf 2603 geholfen. Schnellreparatur von Office hat nicht geholfen.
Komischerweise hat der Kunde auch andere Arbeitsplätze mit der aktuellsten Version, wo der Fehler nicht aufgetreten ist.

 

[David Buchholz]

Auf welcher Sage Version ist euer Kunde hat er noch das Access Fenster beim Mailversand oder Metadaten?

 

[P.Lehnert]

Der Kunde ist auf der 9.0.10.4. Dementsprechend ist es schon das neue Fenster.

 

[David Buchholz]

Ich habe zu dem Thema ein Sage Ticket, der Sage Support verweißt auf WDB 214351 unsere Kunden setzten noch das Outlook (Classic) ein

 

[KMoeser]

Wir haben bei einem Kunden auch das Problem.

 

[tschoenfeld]

Haben das Problem ebenfalls bei mehreren Kunden...

 

[peso]

Wir haben das auch. Im Tracelogger kommt die Fehlermeldung, daß nicht alle Empfängeradressen überprüft werden konnten. Trage ich als Empfänger mal händisch eine meiner eigenen Mailadressen ein, öffnet sich das Outlook-Fenster. Kurios.

 

[P.Lehnert]

Bei unserem Kunden gab es im Tracelog den gleichen Fehler, aber da hat das händische Eintragen der Mail nicht geholfen, nur das Office Downgrade

 

[wexler]

Auch bei meinen Kunden tritt das in den letzten Tage verstärkt auf.

 

[d.schmitt]

Hallo,
wir haben das auch bei einigen Kunden, gibts da schon was zu ? Haben auch ein Ticket aufgemacht

 

[David Buchholz]

Hallo,
wir haben noch keine neuen Infos von Sage aktuell haben wir als Lösungsweg nur das Downgrade auf 2603.