Bei der Erstellung der E-Mail gab es Probleme

Einer von unserern Kunden hat sich heute morgen auch gemeldet (Office 2019). Da hat nur ein Downgrade von 2604 (wurde laut Microsoft am 21.04. veröffentlicht) auf 2603 geholfen. Schnellreparatur von Office hat nicht geholfen.
Komischerweise hat der Kunde auch andere Arbeitsplätze mit der aktuellsten Version, wo der Fehler nicht aufgetreten ist.
 
Zuletzt bearbeitet:
Wir haben das auch. Im Tracelogger kommt die Fehlermeldung, daß nicht alle Empfängeradressen überprüft werden konnten. Trage ich als Empfänger mal händisch eine meiner eigenen Mailadressen ein, öffnet sich das Outlook-Fenster. Kurios.
 
Bei unserem Kunden gab es im Tracelog den gleichen Fehler, aber da hat das händische Eintragen der Mail nicht geholfen, nur das Office Downgrade
 
Uns wurde der Fehler gestern von drei Kunden quasi gleichzeitig gemeldet.
Beim Sage-Support ist die Meldung wohl bekannt, es gibt aber noch keine allgemeingültige Lösung... Das wird eine super Woche...
 
Ich habe bei einigen Umgebungen in der Vergangenheit mit Office Support Tool schon den "Semi-Annual Enterprise Channel" aktiviert siehe Links hier https://sage-forum.de/threads/access-runtime-meldungen-9-0-9-x.5643/post-23320

Solange Sage100 aus Enduser Sicht an lokal installierten Access, Outlook und Excel hängt kann dir sonst theoretisch jederzeit beim MS Update ein kritischer Prozess ausfallen. Würde Sage das bei ihrem Installer machen oder als Option anbieten was theoretisch möglich wäre oder zumindest generell empfehlen wäre uns vermutlich viel Frust erspart geblieben. Ist natürlich ansonsten schwer das bei allen Umgebungen anzusprechen.
 
Infos vom Sage Support:

"Auf jeden Fall sollten Sie prüfen, ob das Outlook-VBA-Addin aktiviert ist.
Dazu in Outlook(classic) über das Datei-Menü die Optionen aufrufen, dann im nächsten Dialog "Addins" auswählen. Dann werden alle COM-Addins angezeigt. Das Outlook-VBA-Addin sollte enthalten sein und darf nicht im Bereich "Deaktivierte Anwendungs-Addins" angezeigt werden. Ansonsten unten in der ComboBox "Deaktivierte Elemente" auswählen, aus "Los" klicken und das Addin aktivieren, falls es in der Liste angezeigt wird.
Falls es im Bereich "Inaktive Anwendungs-Addins" angezeigt wird ist es Ok, es wird dann immer bei Bedarf geladen.
Die Aktivierung kann eventuell nutzerabhängig sein und außerdem über Gruppenrichtlinien gesteuert werden, d. h. auch verboten werden.
Ergänzung:
Man sollte die ComboBox auch auf die Auswahl "COM-Addins" stellen und dann "Los" aufrufen. Im Folgedialog werden dann alle aktiven und inaktiven Addins angezeigt. Sie müssen aber auch über die jeweilige Checkbox ausgewählt sein, damit sie tatsächlich geladen werden.
Wir haben zusätzlich eine Rückmeldung bekommen. Es hilft auch ein Downgrade auf die Office Version 2603 (lt. Microsoft wurde die 2604 am 21.04 veröffentlicht)"
 
David Buchholz schrieb:
Infos vom Sage Support:

"Auf jeden Fall sollten Sie prüfen, ob das Outlook-VBA-Addin aktiviert ist.
Dazu in Outlook(classic) über das Datei-Menü die Optionen aufrufen, dann im nächsten Dialog "Addins" auswählen. Dann werden alle COM-Addins angezeigt. Das Outlook-VBA-Addin sollte enthalten sein und darf nicht im Bereich "Deaktivierte Anwendungs-Addins" angezeigt werden. Ansonsten unten in der ComboBox "Deaktivierte Elemente" auswählen, aus "Los" klicken und das Addin aktivieren, falls es in der Liste angezeigt wird.
Falls es im Bereich "Inaktive Anwendungs-Addins" angezeigt wird ist es Ok, es wird dann immer bei Bedarf geladen.
Die Aktivierung kann eventuell nutzerabhängig sein und außerdem über Gruppenrichtlinien gesteuert werden, d. h. auch verboten werden.
Ergänzung:
Man sollte die ComboBox auch auf die Auswahl "COM-Addins" stellen und dann "Los" aufrufen. Im Folgedialog werden dann alle aktiven und inaktiven Addins angezeigt. Sie müssen aber auch über die jeweilige Checkbox ausgewählt sein, damit sie tatsächlich geladen werden.
Wir haben zusätzlich eine Rückmeldung bekommen. Es hilft auch ein Downgrade auf die Office Version 2603 (lt. Microsoft wurde die 2604 am 21.04 veröffentlicht)"
Zum Vergrößern anklicken....

Diese Antwort haben wir auch erhalten. Hat es bei Ihrem Kunden geholfen? Ich werde heute Abend bei einem unserer betroffenen Kunden das Office-Downgrade durchführen. Anleitung dazu gibt es hier: https://support.microsoft.com/de-de...n-office-2bd5c457-a917-d57e-35a1-f709e3dda841
 
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