Sage friert ständig ein

[MHu]

Hallo zusammen,
wir haben bei uns im Unternehmen große Probleme mit der Sage.
Die Warenwirtschaft friert ständig ein und muss dann oft hart über den Task-Manager beendet werden.
Kurioserweise passiert das oft zu einer bestimmten Uhrzet (gegen 16 Uhr).
Unser Systempartner konnte uns bisher nicht helfen. Z.B. habenh wir es mit dem De- und Nnu installieren von Druckern versucht.
Hat Jemand hier schon einmal ein ähnliches Problem gehabt? Wie habt ihr das gelöst bekommen?
Ich meine, dass das auch erst seit dem letzten Update auftritt, wir haben aktuell die Version 9.0.10.4 - Build 284.
Vielen Dank vorab für eure Antworten.

 

[nOlivier]

Terminalserver cache?
Datenbankserver cache?
Netzwerkverbindung schon geprüft?

 

[Zejnepe Memeti]

Hallo

Die feste Uhrzeit deutet stark auf einen geplanten Task hin. Ich würde checken:

– Virenscanner-Scan um 16 Uhr? Sage- und SQL-Verzeichnisse als Ausnahme eintragen.
– SQL Server Agent / Wartungspläne: läuft da ein Index-Rebuild oder Backup?
– Backup-Software (VSS-Snapshots) zur gleichen Zeit?
– Windows-Ereignisanzeige genau um 16 Uhr – die Event-IDs verraten meist schon den Verursacher.

Beste Grüsse

 

[SaSAEB]

Hallo,

bei uns tritt das Problem auch immer mal wieder auf, aber nicht bei allen Usern, bei einigen trat das Problem noch nie auf. Mögliche Ursachen konnten wir bisher auch nicht ausmachen.

Es passiert während des Tippens, wenn man drucken möchte, also nicht immer der gleiche "Trigger".

 

[KMoeser]

Es passiert während des Tippens, wenn man drucken möchte, also nicht immer der gleiche "Trigger".

Was @Zejnepe Memeti meinte ist eine externe Gegebenheit. Was man dabei innerhab der Sage100 macht ist egal, da der Betriebssystem die Sage100 dann festfriert.

Wir hatten so was ähnliches auch mal bei einem Kunden.
Da war es fast immer gegen 14 Uhr.

Nach längerem Suchen fand der IT-Dienstleister das Problem.
Es wurde nach der Mittagspause in der Fertigung eine Maschine eingeschaltet die ans Netzwerk wegen CAD-Datenaustausch angeschlossen war.
Der Netzwerk-Adapter war wohl defekt und hat extrem viele unnütze Pakete "auf die Leitung" geschickt.
Das störte wohl die Sage100 .