Fehlercode 2004

Wir haben bei MS 365 einen Rollback auf 16.0.20326.20144 gemacht. Seither funktioniert es wieder einwandfrei, auch bei unseren Kunden und Auto Update vorläufig deaktiviert.
 
Guten Morgen,
könnt mir ein ITler kurz erklären wie man das genau macht als NICHT Itler? ^^ ich finde diese Nummern nicht wenn man ein update deinstallieren möchte, danek schön ;-)
 
Ich habe es bei drei Plätzen (Kunde der ständig das Problem hatte) so gemacht, mit der Auslagerungsdatei und es hat sofort funktioniert. Daher war für mich das einfacher, als die IT mit dem Rollback und Update deaktiv zu stellen, bis Sage das in Version 12 bereinigt hätte...
 
Bisut schrieb:
Ich habe es bei drei Plätzen (Kunde der ständig das Problem hatte) so gemacht, mit der Auslagerungsdatei und es hat sofort funktioniert. Daher war für mich das einfacher, als die IT mit dem Rollback und Update deaktiv zu stellen, bis Sage das in Version 12 bereinigt hätte...
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Wir haben gestern das Update auf die Office Version 16.0.20430.20144 gemacht das ist denke ich das einfachste und scheint funktioniert zu haben.
 
Hier findet man die Build Nummern von Microsoft
learn.microsoft.com

Updateverlauf für Microsoft 365 Apps (nach Datum aufgelistet) - Office release notes

Bietet IT-Experten eine vollständige Liste der Versionen von Microsoft 365 Apps, geordnet nach Datum, mit Links zu Versionshinweisen.
learn.microsoft.com


1. Schliesse alle Office Anwendungen (Word, Excel, Outlook etc.)
2. Klicke auf die Windows Taste, tippe 'CMD', klicke mit der rechten Maustaste auf "Eingabeaufforderung" und wähle "Als Administrator ausführen"
3. Gebe folgendes ein: cd %ProgramFiles%\Common FIles\Microsoft Shared\ClickToRun und Drücke Enter
4. Gebe folgendes ein: Officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.20326.20144 und drücke Enter
5. Wenn der Rollback Prozess beendet ist, so starte den Computer neu
6. Starte z.B. Word und wähle Datei / Konto / Klicke auf Updateoption und wähle "Updates deaktivieren"
 
Zuletzt bearbeitet:
Wir benutzen gar kein M363. Dafür Office Home & Busniess 2024.

Dennoch tritt das Problem auf. Der Trick mit der Auslangerungsdatei bringt nur bedingt etwas.
 
Das Problem ist mit der Access Version 16.0.20430.20144 behoben. Das Rollout davon hat bereits begonnen und der Fix sollte für alle Kunden im Verlauf der Woche (KW41) abrufbar sein. So war die Aussage. Bei Nicht M363 müsste man vielleicht schauen, ob es dafür auch schon ein Fix seitens MS gibt. Bei uns hat das mit der Änderung virtueller Speicher aber sofort geholfen.
 
Bei mir geht es wieder nicht! Auch das mit den Einstellungen im virtuellen Speicher geht nicht, wahrscheinlich werden bestimmte Benutzer Profile vom Server geladen; so das Einstellungen mittels der Virtuellen Umgebungen immer wieder umgestellt werden; daher scheint mir im Moment der Weg des Rollback seitens MS der richtige Weg zu sein. Meine Kunden drehen ab, weil bestimmte Sachen nicht mehr zur Auswertungen angeboten werden.
 
Bisut schrieb:
Bei mir geht es wieder nicht! Auch das mit den Einstellungen im virtuellen Speicher geht nicht, wahrscheinlich werden bestimmte Benutzer Profile vom Server geladen; so das Einstellungen mittels der Virtuellen Umgebungen immer wieder umgestellt werden; daher scheint mir im Moment der Weg des Rollback seitens MS der richtige Weg zu sein. Meine Kunden drehen ab, weil bestimmte Sachen nicht mehr zur Auswertungen angeboten werden.
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Hey!
Ich würde keinen Rollback mehr machen, sondern wirklich das Office-Update durchführen, welches seit dem 06.10. zur Verfügung steht (Version 2609 (Build 20430.20146)).
Wir haben das Office-Update nun bei den betroffenen Arbeitsplätzen durchgeführt und da nun auch keine Herausforderungen mehr.
 
@tim_st = Beim Kunden steht: 365 MSO (Version 2609 Build 16.0.2043.0.20032) wie kann man das nun "herunterladen"; es scheint das bei der normalen Suche unter Windows Updates das gar nicht geladen wird. Oder eben vom Server seitens geladen wird; wie ist also die Vorgehensweise wie bekommt man nun das gezielte Update?
 
Bisut schrieb:
@tim_st = Beim Kunden steht: 365 MSO (Version 2609 Build 16.0.2043.0.20032) wie kann man das nun "herunterladen"; es scheint das bei der normalen Suche unter Windows Updates das gar nicht geladen wird. Oder eben vom Server seitens geladen wird; wie ist also die Vorgehensweise wie bekommt man nun das gezielte Update?
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Am einfachsten direkt über ein Office-Produkt und dann unter "Konto":

1791538925169.png
 
Gefunden; man man kann das Update direkt erzwingen, das ist nun herunter geladen worden, Kunde hat im ersten Prüfen den Fehler nicht mehr, jetzt wird es nochmal geprüft
 
Hallo zusammen,

das Office Update auf den aktuellen Stand 2609 (Build 20430.20146) löst das Problem.
Interessanterweise kann ich den Fehler nur bei Sage-Kunden mit aktivierten Registerkarten reproduzieren:
1791562759412.png

Ohne diese Option läuft die Sage problemlos obwohl der "alte" Office-Stand vorhanden ist.

Viele Grüße
 
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