Es wird auf eine Druckverbindung gewartet...

[SvSe]

Hallo,

wir haben an min. einem Client folgend beschriebenes Problem.
Hat dies evtl. auch schon einmal gehabt und hat einen Tipp?

Zitat Mitarbeiterin:
"...jedes Mal wenn ich versuche in Sage 100 eine Auswertung zu ziehen oder z. B. Rechnungen von der Warenwirtschaft ins Rechnungswesen zu übertragen kommt die Meldung der Druckerverbindung (siehe Screenshot). Die Meldung kommt im durchschnitt 10 mal bis er die Auswertung zieht oder die Rechnungen übertragen hat, was sich mittlerweile auf eine Wartezeit von 10 Minuten pro Vorgang gesteigert hat. Bei jedem Vorgang, bei dem sich Sage 100 versucht mit dem PDF-Drucker zu verbinden kommt diese Meldung. Ich kann auch nebenher nicht wirklich was anderes machen, weil die Meldung die Aufmerksamkeit vom PC auf sich zieht und mich in dem unterbricht was ich neben hier versuche zu erledigen..."

 

[Bisut]

In Bearbeitung bei Sage, habe ich öfters jetzt vorliegen. Wird aber erst in Version 12 wohl richtig gefixt werden. Dabei ist es in der Regel ein nicht erreichbarer Drucker. In der Regel kann dieser aber nur kurz aufpoppen und verschwindet wieder. In meinem Fall hat das Live Update 9.0.11.5 aber deutliche Verbesserungen gezeigt, das Fenster kommt nicht so lange im Vordergrund, prüft daher unbedingt die Drucker im Netz oder lokal.

 

[SvSe]

In Bearbeitung bei Sage, habe ich öfters jetzt vorliegen. Wird aber erst in Version 12 wohl richtig gefixt werden. Dabei ist es in der Regel ein nicht erreichbarer Drucker. In der Regel kann dieser aber nur kurz aufpoppen und verschwindet wieder. In meinem Fall hat das Live Update 9.0.11.5 aber deutliche Verbesserungen gezeigt, das Fenster kommt nicht so lange im Vordergrund, prüft daher unbedingt die Drucker im Netz oder lokal.

Wir sind noch bei 9.0.10.3.
Planung ist erst das Jahreswechsel-Update.
Ähm ... Version 12? Du meinst aber hoffentlich 9.0.12.x

Ok, dann schau ich mir mal die Drucker an dem Client an.
Danke für die Rückmeldung.

 

[Bisut]

Ja war bei meinen Kunden auch in der 10er Version und dann in der 11er Version auch noch, aber erst mit dem Update von 9.0.11.5 ist das Verhalten der Druckerwarteschlagen deutlich verbessert worden; so wie ich Sage verstanden haben, wollen die an der Logik was verändern, so das nicht beim Starten der Sage dieses schon mitgezogen wird, auch nicht beim Ladevorgang der Druckansicht, sondern erst dann wenn wirklich gedruckt wird. Sofern ich den Ansatz von Sage richtig verstanden hatte... Bin gespannt was da für Lösungsansätze kommen. Wir hatten von Sage ein Programm bekommen, das Scannte den Drucker Bereich und dessen Treiber und dort haben wir dann zwei Drucker vorgefunden, die man löschen konnte. Der andere Lokale Drucker lassen die also jetzt AN; hatten die Anwender immer ausgestellt. Vielleicht ist dadurch auch das Verhalten innerhalb der Sage minimiert worden. Zumindest kann jeder Anwender wieder normal arbeiten (ohne nervigen Druck Pop Fenster)

 

[SvSe]

Wir verteilen inzwischen fast alle Drucker per GPO.
Ich schau nachher mal auf dem NB drüber (liegt schon neben mir), mal schaun, ob ich da noch Leichen finde.

 

[Bisut]

Eventuell auch unter Windows den Standard Drucker nicht verwalten lassen, sondern manuell auswählen. Oder immer wieder gleiche Listen/Auswertungen in der Konfiguration gleich einen Drucker zuweisen, ohne den Standard Drucker (obwohl er vielleicht auch der gleich sein mag); ist noch so ein Ansatz, den wir bei meinem Kunden auch so hinterlegt hatten...

 

[SvSe]

"Windows den Standard Drucker nicht verwalten lassen"
Ist normalerweise mit das Erste, was wir (eigentlich) ausschalten ... wirklich eine bescheuerte Einstellung.

 

[SvSe]

Also, wir haben es nicht hinbekommen.
Auf dem NB sind 3 Drucker aus dem HomeOffice, die natürlich nicht erreichbar sind.
Diese haben wir mal "Offline" genommen, aber ohne Verbesserung.
Alle anderen Drucker sind im Netzwerk erreichbar.
Sie probiert jetzt mal die Nutzung von Sage per RemoteApp ... also ob es damit erstmal geht (zumindest bis zum Update).