Bei Übergabe an das DMS ist ein Fehler aufgetreten

[TechnikOnkel]

Nach dem Update auf Sage100 9.0.8 folgender Fehler in der Warenwirtschaft

Bei Übergabe an das DMS ist ein Fehler aufgetreten:

Das Laden der Dokumentdatei aus demBlobstorage ist fehlgeschlagen.

Der Druck wird abgebrochen.

Es scheint, als gäbe es Probleme mit dem Dienst und dem Pfad C:\Useres\xyz\AppData\Roaming\xyz.pdf ??

 

[toddi71]

Guten Morgen,

Datenbankupdate mittels Administrator wurde nach der Installation für alle Schemata durchgeführt?

 

[SaSa]

Was sagt denn der DMS Log?

 

[MSattler]

Wir haben bei unserem Kunden mit DMS und 9.0.8.3 aktuell ein ähnliches Problem.
Hier lautet die Fehlermeldung nach drucken des Dokuments: Der Zugriff auf den Pfad C:\Useres\xyz\AppData\Roaming\Rechnung 2025-12345.123.pdf wurde verweigert.

Nach einem Hinweis aus dem Sage Ticket haben wir den Windows Defender kurzzeitig deaktiviert. Danach gab es keine Fehlermeldungen mehr. Wir definieren aktuell Ausnahmen für den Virenscanner und testen weiter.

 

[TechnikOnkel]

Defender auf dem App Server oder auf dem DMS App Server? oder blockiert hier der Fileserver direkt?
Du meinst sicherlich: "Windows Defender Antivirus Service" und nicht die Defender Firewall?

C:\Useres\xyz\AppData\Roaming\Rechnung 2025-12345.123.pdf wird auch im Ordner angelegt, aber dann gehts hier nicht weiter.

mmmh muss ich das DMS auch aktualisieren oder kann das auf der alten Version bleiben?

 

[SaSa]

mmmh muss ich das DMS auch aktualisieren oder kann das auf der alten Version bleiben?

Das sollte egal sein. Wir haben Kunden mit 9.0.8.2 die mit DMS 8.1 arbeiten.

 

[TechnikOnkel]

Das sollte egal sein. Wir haben Kunden mit 9.0.8.2 die mit DMS 8.1 arbeiten.

okay dann muss das Problem wo anders liegen. Vielen Dank!

 

[d.schmitt]

Morje,
gab es hierzu eine Lösung? Danke

 

[SaSa]

Ich denke das kann nur auf Systemebene gelöst werden. In der Meldung steht ja, dass der Zugriff auf die gerenderte Datei im Blobstorage das Problem ist. Klingt für mich nach Berechtigungen.
Laufen Dienste unter einem NT-Konto, welches keinen Zugriff auf das Verzeichnis des Blobstorage haben?

 

[d.schmitt]

Hallo,
bei meinem Fall betrifft da snur 2 Mitarbeiter, alle anderen haben das Problem nicht, die Frage wäre wo genau das problem mit dem Zugriff ist^^ bei dem 2ten Fall kam das jetzt erst auf, vorher ging es.. Danke

 

[SaSa]

Sonst würde mir spontan nur noch einfallen, das der Mitarbeiter ggf. für bestimmte Beleg-/Dokumentarten im DMS keine Berechtigung hat. Oder am Windowsprofil, dass hier Berechtigungen ggf. durch Änderungen im AD nicht mehr passen....
Gibt es Meldungen im DMS-Log, wenn der Zugriff nicht funktioniert?