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Mit der Eskalation stimmt. Das habe ich auch schon gemerkt, aber das kann doch nicht Sinn und Zweck sein. Über einen Fachhändler könnte man ja mal nachdenken. Schön ist die Situation trotzdem nicht.

Die Erreichbarkeit der Hotline ist eine Katastrophe. Aus dem Grund versuche ich die Probleme per E-Mail zu klären. Auch das ist eine Katastrophe. Hier bekommt man nur ne Info das ein Ticket erstellt wurde. Ansonsten hört man monatelang NICHTS und wenn z.B. ein Problem mit dem nächsten Update...

Ja, hab ich gemacht. Ich bin weiter mit Sage in Kontakt.

Nein leider nicht. Dann muss ich wohl weiter mein Glück bei Sage versuchen. Das blöde ist, dass telefonisch kaum ein durchkommen ist und auf E-Mails bekomme ich immer nur die Bestätigungsmail und das wars.

Versendet wurde keiner. Ich warte mal ab, ob der Fehler mit dem Update behoben wird. Danke.

Ich habe einen neuen Fehler anzubieten. Kann hierzu jemand was sagen?

Hallo Kerstin, das Problem mit der Stammdatenabfrage ist gelöst.Das andere besteht noch und ist schon in der Entwicklung bei Sage. Können Sie mir sagen, wie ich ein Thema als gelöst markieren kann? LG AHa

Ich habe entlich Grlück gehabt und bei Sage jemanden telefonisch erreicht. Mein Problem, dass es eine fehlerhafte Gefahrtarifzuordnung gibt, muss auch von Sage mit einem Hotfix korrigiert werden. Das dauert aber wohl noch 1-2 Wochen.

OK, vielen Dank für die Antwort.

Gibt es hier schon was Neues?? Bei mir kommt auch die Meldung bei dem Prüflauf der Nettolohnberechnung.

Ja, die sind auch bei uns vertreten. Den Fehler, dass keine Abfrage möglich war, habe ich übrigens selbst beholben. Das Problem war, dass bei "Beitrag nach" schon händisch eine Auswahl getroffen wurde. Dadurch konnte keine Abfage erfolgen. Ich habe die Eintragungen gelöscht und dann ging es...

Hat keiner eine Antwort? :-(

Ja stimmt, hatte ich noch nicht gesehen.

Könnte man da nicht mit neuer Gültigkeit ab 01/2017 arbeiten um die Korrekturen zu vermeiden?

Vielen Dank für die schnelle Antwort. Ja, wurde heute installiert und ich habe es dann auch gleich per Rückblick ins Abrechnungsjahr 2016 versucht. Auch hier leider kein Erfolg.

Hallo zusammen, auch ich habe das Problem, dass bei Sage leider kein Durchkommen ist. Per E-Mail habe ich mein Problem schon geschildert, auch hier gibt es keine Antwort oder nur E Mail´s ohne Inhalt oder Anhang zurück. Bei mir funktioniert die Stammdatenabfrage für die BG nicht. Es ist alles...