Digitale Personalakte dcold Problem

d.schmitt

Sage Partner Moderator
Teammitglied
Hallo,

aktuell gibt es innerhalb der SAGE HR Next 2015 in Verbindung mit der DPA folgende Fehlermeldung
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wenn man im Arbeitnehmerstamm ist und die Stammdaten aufrufen will. Diese Dokumente die da drin liegen sind zb Lohnscheine oder Mutterschaftsdokumente etc.
Diese werden nach Verschiebung in den Ordner "cold" durch die Capture Batch abgeholt umgewandelt in ein PDF und ans DMS wieder zurückgegeben. Hier ist aber das Problem das dies nicht klappt. SAGE kennt dieses Problem, aber eine Aussage wann dies behoben / gefixt wird habe ich nicht bringe ich aber noch in Erfahrung.

Aktuell kann man nur wenn diese Meldung kommt in den besagten Ordner gehen die Dokumente auschneiden und in einen anderen Ordner sichern dann kommt diese Meldung auch nicht mehr.
Sobald dies gefixt wurde muss man diese dann in den Ordner zurückkopieren.
 

uvol

Uwe Vollmer
Teammitglied
Wenn ich hier mal einen Blick drauf werfen soll, was genau da passiert, dann einfach melden! Für mich hört es sich so an, dass der d.cold die Konvertierung nach pdf nicht macht...

Uwe
 

d.schmitt

Sage Partner Moderator
Teammitglied
Hallo, ja genau das ist das Problem da SAGE dort noch ein BUG hat was irgendwann gefixt werden soll... wann genau ist aktuell nicht bekannt.
Gruss
 

d.schmitt

Sage Partner Moderator
Teammitglied
Hallo,
wir haben das Problem nochmals, diesmal bei einem anderen Kunden, es hatte wohl mit dem d3 cold zu tun das die PDF´s daraus nicht korrekt konvertiert und weitergegeben wurden, jemand eine Lösung was man da macht? Laut SAGE gab es da wohl auch mal probleme.
Jemand DPA Kenntnisse innerhalb SAGE der evtl. mehr sagen kann? Danke
 
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